1. Introducción

En Urban Estates, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando accede o utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web (https://urbanestates.co/) y cualquier otro servicio asociado. Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones periódicas; por lo tanto, recomendamos revisarla regularmente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información personal que nos proporcionan nuestros clientes y usuarios, incluyendo, pero no limitado a:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información sobre propiedades: Datos relacionados con propiedades que posee o desea adquirir.
• Información financiera: En casos necesarios, podemos requerir información bancaria o de ingresos para validar la viabilidad de transacciones inmobiliarias.
• Datos de navegación: Información recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio web, tales como direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.

3. Uso de la Información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

• Provisión de servicios: Procesar solicitudes, gestionar propiedades, coordinar citas y visitas.
• Comunicación: Responder consultas, enviar notificaciones sobre propiedades o servicios de interés, y proporcionar soporte.
• Mejora de servicios: Monitorear el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que sean aplicables, como regulaciones fiscales o informes de cumplimiento de blanqueo de capitales.
• Marketing: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevas propiedades, servicios o eventos que puedan interesarle. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

4. Compartición de la Información

Urban Estates no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Empresas o profesionales que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de correo electrónico o consultores financieros, quienes deben cumplir con esta política de privacidad.
• Con terceros involucrados en transacciones: Como agentes, corredores o partes financieras en una compraventa o alquiler de propiedades.
• Por requerimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales, como órdenes judiciales o solicitudes de autoridades competentes.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Urban Estates utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su navegación. Estas tecnologías nos permiten:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web: Almacenar preferencias y entender cómo interactúa con el sitio.
• Personalización de publicidad: Mostrar anuncios relevantes basados en sus intereses y comportamiento de navegación.
• Analítica: Recopilar datos para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web y realizar mejoras.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio web.

6. Seguridad de la Información

En Urban Estates implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal de accesos no autorizados, uso indebido, divulgación o pérdida. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles: Utilizamos tecnología de encriptación para proteger la información financiera y otras formas sensibles de datos.
• Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal de los usuarios.
• Monitoreo: Realizamos auditorías y revisiones periódicas de seguridad para prevenir vulnerabilidades.

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información personal, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar ser completamente segura.

7. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar que corrijamos o actualicemos información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en casos donde estemos obligados a mantenerla por razones legales.
• Oposición al tratamiento: Oponerse al uso de su información para fines específicos, como marketing directo.
• Portabilidad de datos: Solicitar que le proporcionemos una copia de la información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: comercial@urbanestates.co.

8. Conservación de Datos

Urban Estates conservará su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requerido por las leyes aplicables. Al expirar dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad (menores de 18 años), y no recopilamos deliberadamente información de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminarla lo antes posible.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Urban Estates se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha de revisión correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: comercial@urbanestates.co
Dirección postal:
1209 Mountain Road PL NE, Albuquerque, New Mexico, EE.UU.
Avenida Diagonal 131 OF.416, Barcelona, España
Teléfono: +1 919 244 9241